Organiser un mariage à destination suppose de nous confier des renseignements personnels : vos coordonnées, celles de vos invités, parfois des documents officiels. Cette page explique ce que nous en faisons.
Elle s’applique au site mariagesud.com et aux échanges qui en découlent. Elle est encadrée par la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
[à compléter — faire valider l’ensemble de cette page par une personne habilitée avant publication.]
Les renseignements que nous recueillons
Nous ne demandons que ce dont nous avons besoin pour répondre à votre projet.
- Vos coordonnées : nom, courriel, téléphone
- Votre projet : destination envisagée, période approximative, taille du groupe
- Les renseignements nécessaires à une réservation, lorsque vous nous mandatez
- Les documents exigés par le pays de célébration, lorsque vous nous les transmettez
- Les données de navigation décrites dans notre gestion des témoins
Ce que nous en faisons
Vos renseignements servent à répondre à votre demande, à préparer une proposition, à effectuer les réservations que vous nous confiez et à assurer le suivi de votre dossier jusqu’au retour.
Nous ne vendons pas vos renseignements. Ils ne sont transmis qu’aux fournisseurs strictement nécessaires à votre voyage — transporteur aérien, hôtel, réceptif local — et uniquement pour l’exécution de votre dossier.
Certains de ces fournisseurs sont établis à l’extérieur du Québec, dans le pays de votre destination.
Pays de traitement et de conservation
Nos fournisseurs de services technologiques sont situés au Canada, où les renseignements personnels recueillis par notre site web sont traités et conservés.
Lorsque votre voyage nécessite la transmission de renseignements à un hôtel, à un transporteur ou à un partenaire à l’étranger, seuls les renseignements nécessaires à la réalisation des services demandés sont communiqués.
Dans le cadre de l’organisation de votre voyage et de votre mariage à destination, certains renseignements personnels peuvent être transmis à des voyagistes, à des hôtels et complexes hôteliers ainsi qu’à des compagnies aériennes situés à l’extérieur du Canada. Seuls les renseignements nécessaires aux réservations, à la coordination et à la prestation des services demandés sont communiqués.
Vos droits
Vous pouvez exercer ces droits en tout temps, sans frais, en nous écrivant.
- Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous
- Les faire rectifier s’ils sont inexacts ou incomplets
- Retirer votre consentement à leur utilisation
- Demander leur suppression lorsque nous n’avons plus à les conserver
- Obtenir vos renseignements dans un format technologique structuré
- Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Conservation et sécurité
Durées de conservation
Nous conservons vos renseignements personnels pendant la durée nécessaire à l’élaboration et à l’organisation de votre voyage. Si certaines données doivent être conservées plus longtemps pour respecter une obligation légale, leur conservation est limitée à cette exigence.
Les fichiers témoins utilisés sur notre site ont une durée de conservation maximale de six mois. Vous pouvez également les supprimer dans les paramètres de votre navigateur.
Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.
L’accès à vos renseignements est limité aux personnes qui en ont besoin pour votre dossier.
Nous joindre
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, pour demander l’accès à vos renseignements ou leur rectification, ou pour transmettre une plainte, vous pouvez communiquer avec :
Éric Lacasse
Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : info@mariagesud.com